Terms and conditions

Handels og abonnementsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Firmaet, Camilla Stemann

Randersgade 6, 6 th, 2100 København Ø

CVR-nr.: 38413090

E-mailadresse: officiel-mail@camillastemann.dk

Enkeltmandsvirksomhed

Betaling

Der modtages kun kortbetalinger med følgende kort: Visa, Master Card og American Express.  (Dankort kun ved kombinerede VISA/Dankort). Alle priser er i danske kroner ex. moms (med mindre andet er angivet).

Om produktet er en engangsbetaling eller et abonnement med flere betalinger vil fremgå tydeligt inden godkendelse af betaling.

For abonnementer gælder, at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes pr. e-mail.

 Ønsker du at ændre det kort, abonnementet trækkes på, gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

 Ved opsigelse af et abonnement vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere, efter at Camilla Stemann har modtaget og bekræftet opsigelsen. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Levering

Produkterne bliver kun leveret digitalt via e-mail, medmindre andet er oplyst i forbindelse med købet. Levering sker via adgang til online kursusområde/medlemsside med brugeroprettet login og adgangskode. Mistes koder til login, vil der på opfordring kunne genereres ny adgangskode fra administratormodul, som sendes til den e-mailadresse, hvortil de oprindelige koder er sendt i forbindelse med købet.

For abonnementer gælder, at du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. Herefter vil abonnementer blive trukket automatisk ifølge de vilkår og betalingsbetingelser, som fremgik af betalingsvinduet, da du gennemført købet. Du vil få tilsendt en faktura, hver gang du betaler abonnementet. Du kan opsige dit abonnement ved at skrive support@ eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet.

Leveringstiden for varen

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, og har du ikke inden en time modtaget mail med login til produktet, kontakt da support@camillastemann.dk. Dog vil nogle produkter have indhold, der leveres løbende i den periode, som er oplyst i forbindelse med købet. For abonnementer sker leveringen i rater som beskrevet under købet. 

Særlig opfyldelse: kunden skal oplyse korrekt e-mailadresser for at modtage link med adgang til produktet.

Særlige vilkår

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Camilla Stemann og copenhagenbyme.com.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.

Produktet må ikke kopieres, gengives eller deles med 3. Part. jf. ophavsretsloven. Skulle dette ske, vil den ansvarlige bliver mødt af erstatningskrav svarende til tabt produktsalg.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos copenhagenbyme.com.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget e-mail med link til produktet(erne). Dog frafalder fortrydelsesretten, hvis varen er ibrugtaget, hvilket vil sige, at login er anvendt, og/eller der er foretaget download af filer, billeder, pdf, lyd eller andet.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@camillastemann.dk. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot ikke at ibrugtage/følge link til varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal ikke sende din ordre retur til os. Vi vil deaktivere dit link samt slette din adgangskode til produktet. 

Hvis der er noget galt med varen/links/ (reklamationsret)

Oplever du problemer med det tilsendte link, send da en mail til support@camillastemann.dk eller anvend hjælpfunktionen, når du er logget ind på selve produktet.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå̊ aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger - data som vi opbevarer forsvarligt hos ekstern udbyder:

Navn

Evt. Adresse

E-mailadresse samt historik på sendte emails til adressen

Kortoplysninger

Købshistorik

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig samt at kunne supportere ved evt. bortkomst af login koder.

Personoplysningerne registreres hos ekstern udbyder, som opfylder alle sikkerhedsforanstaltninger i persondataloven. Ekstern udbyder er: Simplero.com

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.camillastemann.dk er Simplero.com. Oplysninger afgivet til Camilla Stemann videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Camilla Stemann har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Camilla Stemann via e-mail support@camillastemann.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Camilla Stemann. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.